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ご利用ガイド

会員登録について

会員登録方法

GLOWGIAサイト上の「新規会員登録」ボタンから会員登録画面に進みます。
お客様の情報をご入力いただき、利用規約をよくご確認の上、
利用規約に同意にチェックを入れて「同意する」ボタンをクリックします。

会員について

会員登録(登録・年会費無料)されますと、次回ログイン購入時に様々なメリットがあります。

  • お客様の情報入力を省略(※お支払方法以外)
  • 購入履歴の確認・購入履歴からの再注文
  • お届け先住所の複数登録
  • 商品購入時のポイント付与
    (ポイントは1ptにつき1円となり、次回ご購入時からご利用いただけます)
  • キャンペーン・再販情報などのご案内がいち早く届く

ポイントについて

ポイントを貯める

通常時はご購入いただいた商品代金(消費税・送料・ポイント利用分を除く)の2%相当のポイントが付与されます。
セール期間中のみ特別なポイントバックがあります。

ポイント付与について

ご購入商品へのポイント付与は、当社から商品発送が完了した時点で付与されます。

ポイントのご利用

ポイントご利用の際は、ご注文手続き画面の『利用ポイント』に、使用したいポイントをご入力の上、確認画面へお進みください。

  • ポイント利用によるご購入でのお客様都合の返品・交換は対応できませんのでご了承ください。
ポイント失効について
  • ポイントの有効期限は、最終注文日より、1年(翌年の同月同日が有効期限日)となります。ポイント付与時(商品発送時)」ではございません。初めての注文及びポイント失効後の初注文の場合は、ポイント有効期限の算出日は「ポイント付与時」となります。
  • 会員登録の解除(退会)を行うと、それまでに保有していたポイントは無効になります。
  • 万が一、当サイト閉鎖などの当社都合でポイントサービスを停止する場合は、事前にホームページにてお知らせ致します。停止後は、それまでのポイントは無効となり、現金による返金は致しませんので予めご了承ください。

ご注文方法

商品を探す

カテゴリまたは商品一覧からご希望の商品を探してください。
ご希望の商品が見つかりましたら商品詳細ページにて商品の仕様やスペック、使用方法などをご確認ください。
商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンから購入画面へ移動して下さい。
他にも商品を探す場合は「お買い物を続ける」をお選びください。

会員ログイン

「ショッピングカート」から「レジに進む」とログイン画面が表示されます。
(※すでにログインされている場合、ログイン画面は表示されません)

会員登録がお済のお客様
会員の方はメールアドレスとパスワードを入力してログイン後、ご注文手続きへお進みください。
会員登録をして購入されるお客様
新規会員登録」ボタンから会員情報入力画面へお進みください。画面の指示に従って会員登録を行ってください。
次回購入時に貯まったポイントの利用やお客様情報入力の省略など快適にショッピングいただけます。
会員登録をしないで購入されるお客様
会員登録をしなくても商品の購入は可能です。
「ゲスト購入」ボタンを押して、お客様情報入力画面にお進みください。
お客様の情報を入力後「次へ」を押して、ご注文手続きへお進みください。

ゲスト購入の方は以下のことができませんので、新規会員登録をおすすめします。

  • ご購入のたびにお客様情報の入力が必要
  • ご注文履歴の確認機能が使えない
  • ポイントが付与されない
  • お届け先住所の登録ができない
  • キャンペーン・再販情報などのご案内が届かない
お支払方法・お届け先指定

お支払方法をご指定下さい。
お届け先の情報の変更がございましたらご入力してください。
ご指定・ご入力されましたら「確認する」ボタンをクリックしてください。

ご注文内容の確認

「ご注文内容のご確認」に表示されますお客様情報、配送情報、お支払方法、お支払金額などをご確認ください。
ご注文内容に間違いがなければ、「注文する」ボタンをクリックしてください。

ご注文確定について

ご注文された翌営業日の朝、当社でご注文内容を確認した時点で「ご注文確定」となります。
ご注文後に注文受付確認のメールをお送りしておりますので、ご注文内容に間違えがないか即ご確認ください。

もし、注文受付確認メールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違いや注文時のエラーの可能性がございます。
大変お手数ではございますが「 お問い合わせフォーム 」またはメール( contact@glowgia.com )にて当社までご連絡ください。
メールソフトによっては迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますのでそちらもご確認ください。迷惑メール対策などで、ドメイン指定や受信拒否設定をされている方は、「@glowgia.com」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

注文受付確認メールには、ご注文番号が表示されますので、お問い合わせの際はご注文番号をお伝えいただけますとスムーズです。

ご注文を間違えた場合

「ご注文確認中」の間のみキャンセルできます。ご注文確定後はできません。
会員の方はサイト内でキャンセルできますが、非会員の方はお問い合わせフォームまたはメール( contact@glowgia.com )での対応となります。
会員の方は、マイページの「 ご注文履歴 」でご確認できます。
商品を間違って購入された場合は、 翌営業日の朝に当社が注文確定するまでキャンセル・変更が可能 ですので、注文受付確認メール本文内の「注文取消・変更依頼」のリンクより速やかに行ってください。
なお、ご注文確定後のお客様都合でのキャンセル、また返品・交換についてはお受けできません。お客様都合でのキャンセルや再発送が発生した場合、送料・手数料等の費用をご請求させていただく場合がございます。
ご注文時はお間違いのないよう十分にご確認ください。

お支払い方法

クレジットカード
(一括払いのみ)
  • JCB、VISA、MASTER、ダイナーズ、アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
  • 一回のご注文での決済金額の上限は30万円とさせていただきます。
銀行振込(前払い)

当社指定口座へのお振込み確認後のご発送となります。
ご注文日が土・日、祝祭日である場合は、休み明けにご入金の確認が弊社にて取れた段階でご注文受付とさせていただきます。
※お振込み手数料はお客様のご負担となります。
※指定の振込用紙はございません。最寄りの金融機関よりお振込みください。

銀行名 鹿児島銀行宇宿支店
口 座 普通 550914
名 義 株式会社鹿児島新生社印刷

領収書発送について

(電子メールにての対応となります)

銀行振込の場合

銀行でお振込された際の振込明細を正式な領収書とさせていただきます。

※弊社発行の領収書をご希望の場合
ご注文の際にお問い合わせ欄に「領収書発行希望」とご記入くださいませ。
なお、領収書の但し書きには「但し、銀行振込による」の記載が記入されます。

カード決済の場合

カード会社から送付されますご利用明細が領収書となりますので、ご確認くださいませ。

※弊社発行の領収書をご希望の場合
ご注文の際にお問い合わせ欄に「領収書発行希望」とご記入くださいませ。
なお、領収書の但し書きには「但し、クレジットカード決済による」の記載が記入されます。

配送について

送料について

全アイテム全国送料込み(一部商品・地域を除く・下記参照)の販売価格となっております。

お届け先が、離島・島しょ地域・日本国外となる発送は現在お取り扱いしておりません。

下記商品につきましては配送地域によって送料が別途必要です。ご確認の上、ご購入下さい。

商品名地域追加送料(税込)
お座敷デッキ北海道+500円
沖縄県+1,800円
クラフトスタンド北海道・沖縄県+500円
配送業者

ヤマト運輸または日本郵政
配送業者をお選びいただくことはできません。

お届け日時

申し訳ございませんが、お届け日時はご指定できません。
到着予定日は、発送通知メールの「荷物追跡サービス」で配送状況をご確認ください。

商品発送日について
  • 商品発送後、発送通知メールをお送りしますのでご確認ください。
  • 各商品の発送日数目安は、土・日・祝日を除いた単品注文場合の日数です。万が一、ご注文確定(ご入金確認)後に資材入荷遅延・生産トラブル等が生じた場合は、上記日程より遅くなる場合がありますので、予めご了承ください。
  • 繁忙期(年末年始・GW・お盆等)、商品の在庫状況、自然災害や交通事情により到着予定日が遅れる、またはお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。
  • 複数ご注文の場合は、発送日数目安より多少遅れが生じる場合がございますので、予めご了承ください。

商品不良について

商品不良による交換

商品到着時に商品の不良または、注文内容と異なる場合、、商品到着から5日以内に不良品の写真と不良状況、ご注文番号、名前・住所・電話番号を明記の上、メール( contact@glowgia.com )にてご連絡ください。内容を確認後、速やかに対応致します。不良品・品違いの場合の返品送料は弊社で負担いたします。

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